Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: Aralık 2024
HajjUmrah.org.uk gizliliğinizi korumaya kendini adamıştır. Bu Gizlilik Politikası, Birleşik Krallık Veri Koruma Yasası 2018 ve Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) uyarınca kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu ana hatlarıyla belirtir.
1. Topladığımız Bilgiler
Size kusursuz bir rezervasyon deneyimi sunmak ve yasal ve düzenleyici gerekliliklere uymak için kişisel bilgiler topluyoruz. Toplayabileceğimiz veri türleri şunları içerir:
• Kişisel Tanımlayıcı Bilgiler : Adınız, adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız, doğum tarihiniz ve pasaport bilgileriniz.
• Ödeme Bilgileri: Banka hesap bilgileri, banka/kredi kartı bilgileri (ödeme ağ geçidimiz tarafından güvenli bir şekilde işlenir).
• Seyahat Ayrıntıları: Seyahat tercihleri, uçuş ayrıntıları, konaklama seçenekleri ve özel gereksinimler (örneğin diyet, tıbbi veya hareketlilik ihtiyaçları).
• Web Sitesi Kullanım Verileri: Web sitemizi nasıl kullandığınıza ilişkin bilgiler (çerezler ve analiz araçları aracılığıyla).
2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanıyoruz:
• Rezervasyonlarınızı işlemek ve seyahat düzenlemelerinizi yönetmek (örneğin Hac ve Umre paketleri).
• Rezervasyonlarınız hakkında sizinle iletişim kurmak ve müşteri hizmeti sağlamak.
• Vize başvuruları da dahil olmak üzere yasal ve düzenleyici gerekliliklere uymak.
• Analizler ve kişiselleştirilmiş hizmetler aracılığıyla web sitemizdeki deneyiminizi geliştirmek.
• Pazarlama iletişimleri göndermek için (yalnızca siz onay verdiyseniz).
3. Bilgilerinizin Paylaşılması
Kişisel bilgilerinizi yalnızca gerekli olduğunda ve yalnızca aşağıdakilerle paylaşıyoruz:
• Seyahat Ortakları ve Tedarikçiler: Seyahat düzenlemelerinizi yerine getirmek amacıyla havayolları, oteller, ulaşım sağlayıcıları ve yerel acenteler.
• Devlet Yetkilileri: Vize başvuruları, göçmenlik ve gümrük süreçleri için.
• Ödeme İşlemcileri: Ödemeleri güvenli bir şekilde işlemek için.
• Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları: Sıkı gizlilik anlaşmaları kapsamında BT, pazarlama ve analitik desteği için.
Kişisel bilgilerinizi üçüncü şahısların pazarlama amaçları doğrultusunda satmıyor, kiralamıyor veya paylaşmıyoruz.
4. Çerezler
Web sitemiz, tarama deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanır, bunlara şunlar dahildir:
• Temel Çerezler: Site işlevselliği için.
• Performans Çerezleri: Web sitesi kullanımını analiz etmek için.
• Hedefleme Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar ve içerikler için (yalnızca onay verilmesi durumunda).
Çerez tercihlerinizi tarayıcınızın ayarları üzerinden yönetebilirsiniz.
5. Veri Saklama
Kişisel verilerinizi yalnızca bu politikada belirtilen amaçları yerine getirmek, yasal yükümlülüklere uymak veya uyuşmazlıkları çözmek için gerekli olduğu sürece saklarız.
6. Veri Güvenliği
Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korumak için sıkı teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz. Bunlara şunlar dahildir:
• Hassas bilgilerin iletim sırasında şifrelenmesi.
• Güvenli depolama sistemleri ve kısıtlı erişim.
• Veri koruma konusunda düzenli personel eğitimleri.
7. Haklarınız
GDPR kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Erişim Hakkı: Verilerinizin bir kopyasını talep edin.
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesi.
• Silme Hakkı: Belirli koşullar altında verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz .
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Verilerinizi nasıl kullandığımızı sınırlayın.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizin taşınabilir formatta bir kopyasını edinin.
• İtiraz Hakkı: Doğrudan pazarlama amaçları için veri işlemeyi reddedin.
Bu hakları kullanmak için info@hisareurope.uk adresinden bizimle iletişime geçin.
8. Uluslararası Veri Transferleri
Vize başvuruları ve seyahat düzenlemeleri için kişisel verileriniz Birleşik Krallık veya AEA dışındaki farklı veri koruma standartlarına sahip ülkelere aktarılabilir. Bu tür aktarımların Standart Sözleşme Maddeleri (SCC'ler) gibi güvenlik önlemleri kullanarak GDPR ile uyumlu olmasını sağlıyoruz.
9. Pazarlama İletişimleri
Yalnızca aboneliğinizi onaylarsanız pazarlama iletişimleri alacaksınız. E-postalarımızdaki "aboneliği iptal et" bağlantısını tıklayarak veya doğrudan bizimle iletişime geçerek istediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.
10. Bu Politikadaki Değişiklikler
Uygulamalarımızdaki veya yasal yükümlülüklerimizdeki değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını periyodik olarak güncelleyebiliriz. Herhangi bir güncelleme, revize edilmiş tarihle birlikte web sitemizde yayınlanacaktır.
11. Bizimle İletişime Geçin
Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin:
Hisar Turu İngiltere
212-216 Kingsland Yolu
Londra E2 8AX
E-posta: info@hisareurope.uk